مهماندار کسی است که هنگام پرواز در ایرلاین های مختلف ایمنی و راحتی مسافران را به وجود می آورد، همچنین بخشی از خدمه کابین برای هواپیما ها به شمار می روند یک تیم پرسنل کارمندی محسوب می شوند که در سفرهای داخلی و بین المللی هواپیماهای نظامی، تجاری و بیزینسی را اداره خواهند کرد. از سال ۱۹۱۲ که پروازهای هوایی شروع به فعالیت نمودند مهمانداران هواپیمای مرد مانند زنان مشغول به کار شدند. زمانی که مهمانداران هواپیما را استخدام می کنند آموزش های خاصی را برای آن ها در نظر می گیرند زیرا مهم ترین نگرانی و وظیفه آن ها ایمنی مسافران می باشد. به طور کلی می توان گفت تمامی وظایف مهمانداران هواپیما مربوط به ایمنی مسافران می شود. به طور تقریبی یک ساعت قبل از پرواز مهماندار هواپیما با کاپیتان هواپیما صحبت های لازم را در مورد شرایط آب وهوا، مدت زمانی که پرواز طول می کشد و مشکلات احتمالی که ممکن است بر روی پرواز تاثیر بگذارد به طور مفصل و دقیق صحبت خواهند کرد. علاوه بر این موارد مهماندار هواپیما در مورد تجهیزاتی که در مواقع اضطراری می توان از آن ها استفاده کرد اطلاعات لازم را به دست می آورد. پس از اینکه صحبت با کاپیتان هواپیما به اتمام رسید مهمانداران هواپیما به بررسی وسایل و تجهیزات نصب شده در هواپیما می پردازند. هنگامی که مسافران وارد هواپیما می شوند مهمانداران در این کار به مسئولان کمک خواهند کرد. به طور مثال در هنگام خرید بلیط هواپیما مشهد می توانید اطلاعاتی را در مورد اینکه سفر شما چگونه انجام خواهد گرفت و یا اینکه در طول سفر ایمنی شما تضمین خواهد شد اطلاعاتی را به دست آورید.
هنگامی که شما برای مسافرت تصمیم می گیرید مطمئنا به این فکر هستید که کدام وسیله نقلیه را برای مسافرت خود تهیه نمایید بدون شک سفر با هواپیما خیلی راحت تراز وسیله های دیگر می باشد. مثلا زمانی که شما قصد دارید برای مسافرت به اهواز بروید و در تهران زندگی می کنید می توانید با رزرو بلیط هواپیما اهواز تهران با خیالی آسوده وسایل و ملزومات سفر خود را آماده کنید. هنگام سفر با هواپیما معمولا مهماندارانی در هواپیما حضور دارند که ایمنی و راحتی سفر را برای شما به وجود می آورند. در این مقاله سعی شده است که شرحی از وظایف مهمانداران و شرایط استخدام آن ها را در اختیار شما قرار دهیم.
با توجه به اینکه خطوط هواپیمایی در تمامی طول سال به طور شبانه روز مشغول به فعالیت هستند مهمانداران هواپیما باید یک برنامه دقیق و انعطاف پذیر داشته باشند، به طور کلی می توان گفت آن ها در طول شبانه روز بیشتر از ۱۲ ساعت کار نخواهند کرد، اما لازم به ذکر است که بگوییم در بعضی از سفرها مخصوصا پروازهای بین المللی بیشتر از ۱۴ ساعت یا بیشتر مشغول به کار هستند.
· آموزش نحوه استفاده از تجهیزات ایمنی هواپیما
· سرو غذاها و نوشیدنی
· برقراری ارتباط با مسافران
· اعلام شرایط آب و هوایی مقصد
· کمک به مسافران جهت پیدا نمودن صندلی
· قرار دادن وسایل و چمدان های مسافرین در جای مخصوص به خود
· شرکت در تمامی جلسات توجیهی پرواز
· ارائه خدمات پزشکی